Garantía básica 12 meses
Es la garantía legal de conformidad del vehículo usado, con el plazo de 12 meses pactado expresamente en el contrato de compraventa. Si se manifiesta una falta de conformidad que ya existía al entregarte el coche, Mowee responde conforme a la ley.
¿Qué cubre?
Protección integral del vehículo y mano de obra incluida.
¿Qué no cubre?
Mantenimiento, desgaste y uso indebido.
Atención
Horarios, condiciones y limites explicados con claridad.
Garantía Premium 12, 24 o 36 meses
Añade prestaciones comerciales a tus derechos legales. Puedes elegir su duración y contar con más apoyo cuando surja un imprevisto. La opción Premium de 12 meses amplía los servicios durante ese primer año; las de 24 o 36 meses mantienen las prestaciones comerciales contratadas durante el plazo indicado en tu documento. La garantía legal se mantiene en todos los casos.
Con la básica
Atención en horario comercial.Sin coche de sustitución añadido.Incidencias gestionadas por Mowee.Faltas de conformidad conforme a la ley.Sin servicios de identificación.Con cláusula de desgaste, no incluye piezas fungibles.Con Premium, además
Atención Premium 24 horas, todos los días, mediante el canal indicado en tus condiciones.Coche de sustitución sujeto a los requisitos y plazos de la modalidad contratada.Libre elección de taller, incluidos servicios oficiales, siguiendo el procedimiento de autorización.Cobertura comercial de averías fortuitas de componentes garantizados, también mecánicos, eléctricos y electrónicos, según el condicionado.Identificadores para facilitar la recuperación de llaves y mascotas; indemnización por llave no recuperada si se cumplen las condiciones.Posible cobertura comercial de desgaste de piezas en los supuestos previstos en el contrato.Como usar la garantía
Si notas una avería, detén el vehículo cuando continuar pueda ser peligroso o agravar el daño. Si necesitas grúa, puedes usar tu asistencia en carretera para agilizar.
Comunica la incidencia a Mowee cuanto antes. Indica matrícula, kilometraje, síntomas y ubicación.
No debe repararse sin autorización de Mowee. Todas las incidencias y averías se deben peritar y valorar. Una vez aceptada, se coordina la intervención.
Si tienes nuestra Garantía Premium, utiliza el canal 24/7 señalado en tus condiciones.
Elige con toda la información
Solicita las condiciones completas y el precio de la modalidad Premium que te interese antes de contratar. Allí figuran la duración, los componentes garantizados, los límites económicos, los requisitos del coche de sustitución, las exclusiones, el ámbito territorial y los pasos para solicitar cada servicio. Las prestaciones Premium no sustituyen ni reducen la garantía legal.
¿Prefieres más tranquilidad y servicios desde el primer día? Pregúntanos por Premium 12, 24 o 36 meses y te ayudaremos a elegir.
Si tienes dudas con las garantías, ponte en contacto con nosotros.
Llámanos
Escríbenos por WhatsAppPreguntas frecuentes
Dudas frecuentes sobre garantías
Todos los coches incluyen la garantía básica: la garantía legal de conformidad del vehículo usado, con el plazo de 12 meses pactado expresamente en el contrato de compraventa. Si se manifiesta una falta de conformidad que ya existía al entregarte el coche, Mowee responde conforme a la ley.
Además, puedes contratar una Garantía Premium de 12, 24 o 36 meses. También disponemos de una garantía de 48 meses: solicita información a tu asesor Mowee.
Cubre el vehículo en su conjunto: motor, transmisión, frenos, dirección, suspensión, electricidad, electrónica, seguridad y climatización. Si procede, la puesta en conformidad es gratuita, incluidos los gastos necesarios de mano de obra y piezas.
No cubre:
- Las revisiones y el mantenimiento ordinario.
- El desgaste posterior compatible con la antigüedad, el kilometraje y el uso normal (por ejemplo, embrague, frenos, correas y otras piezas sujetas a desgaste por uso).
- Los daños posteriores causados por un uso indebido o una intervención ajena.
- Los defectos concretos de los que se te haya informado y que hayas aceptado expresamente y por separado antes de la compra.
Añade prestaciones comerciales a tus derechos legales, según la modalidad contratada y su condicionado:
- Atención 24 horas todos los días, por el canal indicado en tus condiciones.
- Coche de sustitución, sujeto a los requisitos y plazos de la modalidad.
- Libre elección de taller, incluidos servicios oficiales, siguiendo el procedimiento de autorización.
- Cobertura comercial de averías fortuitas de componentes garantizados.
- Identificadores para facilitar la recuperación de llaves y mascotas.
- Posible cobertura de desgaste de piezas en los supuestos previstos en el contrato.
Las prestaciones Premium no sustituyen ni reducen la garantía legal, que se mantiene en todos los casos.
Detén el vehículo cuando continuar pueda ser peligroso o agravar el daño; si necesitas grúa, puedes usar tu asistencia en carretera. Comunica la incidencia a Mowee cuanto antes, indicando matrícula, kilometraje, síntomas y ubicación.
No debe repararse sin autorización de Mowee: todas las incidencias y averías se deben peritar y valorar, y una vez aceptada se coordina la intervención. Si tienes Garantía Premium, utiliza el canal 24/7 señalado en tus condiciones.
La garantía legal descrita en esta página se aplica a consumidores y usuarios, es decir, a quien compra el vehículo para un fin ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Esto incluye al autónomo que lo adquiere para uso privado.
Si el comprador es una empresa, o un profesional o autónomo que adquiere el vehículo para su actividad, no se aplica la garantía legal de consumo. En ese caso rigen las condiciones pactadas en el contrato de compraventa y, en lo no previsto, el Código Civil o, si procede, el Código de Comercio. Las Garantías Premium pueden contratarse también en estos casos, conforme a su condicionado. Consulta con tu asesor Mowee las condiciones aplicables a tu compra.
Coches destacados al mejor precio
Cada vehículo está revisado al 100%, con precio final y toda la información al completo. Lo que ves es lo que compras.
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Ámbito de aplicación. La garantía legal descrita en esta página es la que se aplica a los consumidores y usuarios para la defensa sus derechos, de acuerdo con los textos legales aplicables. A estos efectos, es consumidor la persona física que compra el vehículo para un fin ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También se excluye la aplicación de la garantía de consumidores a autónomos que lo adquieren para uso privado y otros usos como competiciones deportivas.
Cuando el comprador sea una empresa, o un profesional o autónomo que adquiere el vehículo para su actividad, no se aplica la garantía legal de consumo. En ese caso rigen las condiciones pactadas en el contrato de compraventa y, en lo no previsto, el Código Civil o, si procede, el Código de Comercio. Las garantías Premium pueden contratarse también en estos casos, conforme a su condicionado. Consulta con tu asesor Mowee las condiciones aplicables a tu compra.